Les Valeurs LMI
LMI repose sur un ensemble de valeurs et d’engagements. Ceux-ci constituent le socle de la culture de réseau. Ils doivent être partagés par l’ensemble des collaborateurs du réseau.
Des agents.
Des valeurs.
Une philosophie.
LMI repose sur un ensemble de valeurs et d’engagements. Ceux-ci constituent le socle de la culture de réseau. Ils doivent être partagés par l’ensemble des collaborateurs du réseau.
Les valeurs LMI
- L’ intégrité.
L’honnêteté et le respect des personnes avant tout. - La transparence
Parce que vous devez toujours être limpide dans vos démarches comme dans vos conseils. - Le professionnalisme
Les gens font appel à vous pour votre savoir-faire et votre expertise. - La confiance
C’est le socle incontournable d’une relation gagnant-gagnant avec les clients. - L’ accompagnement
Les clients veulent plus qu’un service : un suivi de A à Z. - L’ engagement
Parce que vous devez être à 100 % dans ce que vous faites. - La collaboration
Parce que c’est en travaillant ensemble qu’on atteint les objectifs. - La créativité
Parce que c’est dans l’innovation qu’on trouve les meilleures solutions.
Les engagements des agents du réseau
- Être au service des clients.
- Être à l’écoute des collaborateurs du pôle commercial.
- Être attentif pendant la formation (initiale et continue).
- Accepter d’apprendre en continu.
- Être prêt à venir en aide aux agents, aux team leaders et aux responsables quand c’est nécessaire.
- Tout faire pour atteindre les objectifs communs à tous.
- Tout faire pour atteindre ses objectifs individuels avec intégrité et dans le respect d’autrui.
- Apporter toujours des solutions aux problèmes posés.
- Incarner son pôle commercial et sa marque.
- Véhiculer les valeurs du réseau.
- Respecter les autres (la trinité du bon agent : sourire, politesse, bonne humeur).
- Avoir des principes et une morale.
- Gérer son auto-entreprise avec soin.
- Aider au développement du business du réseau.
- Ne jamais oublier de prendre soin de sa famille – parce qu’il n’y a pas que le travail !
